Política de Privacidade

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em protegê-la através da nossa conformidade com esta política de privacidade (“Política”). Esta Política descreve os tipos de informações que podemos coletar de você ou que você pode fornecer (“Informações Pessoais”) no site soileos.com (“Site” ou “Serviço”) e qualquer um de seus produtos e serviços relacionados (coletivamente, “Serviços”), e nossas práticas para coletar, usar, manter, proteger e divulgar essas Informações Pessoais. Também descreve as opções disponíveis para você em relação ao nosso uso de suas Informações Pessoais e como você pode acessar e atualizá-las.

Esta Política é um acordo legalmente vinculativo entre você (“Usuário”, “você” ou “seu”) e o operador deste Site (“Operador”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Se você está entrando neste acordo em nome de um negócio ou outra entidade legal, você declara que tem a autoridade para vincular tal entidade a este acordo, caso em que os termos “Usuário”, “você” ou “seu” se referirão a tal entidade. Se você não tem tal autoridade, ou se não concordar com os termos deste acordo, você não deve aceitar este acordo e não pode acessar e usar o Site e os Serviços. Ao acessar e usar o Site e os Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado aos termos desta Política. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, ou a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos.

Índice

1. Coleta de informações
2. Privacidade das crianças
3. Uso e processamento de informações coletadas
4. Divulgação de informações
5. Retenção de informações
6. Cookies
7. Análise de dados
8. Recursos de mídias sociais
9. Marketing por e-mail
10. Links para outros recursos
11. Segurança da informação
12. Violação de dados
13. Alterações e emendas
14. Aceitação desta política
15. Contate-nos

Coleta de informações

A Soileos pode coletar e receber Dados do Cliente e outras informações de diversas maneiras:

• Como a maioria dos sites e serviços de tecnologia entregues pela Internet, nossos servidores coletam informações automaticamente quando você acessa ou usa nossos Sites ou Serviços e as registra em arquivos de log. Esses dados de registro podem incluir o endereço IP, o endereço da página visitada antes de usar o Site ou Serviços, tipo de navegador e configurações, data e hora de uso dos Serviços, informações sobre a configuração do navegador e plugins, preferências de idioma e dados de cookies. Se a Conta do Usuário ativou as configurações de segurança de lista branca de IP, o IP ou os intervalos de IP que você nos fornecer serão armazenados em nosso sistema.
• Coletamos e armazenamos informações (usando terceiros) sobre dispositivos que acessam os Serviços, incluindo o tipo de dispositivo, sistema operacional usado, configurações do dispositivo, IDs de aplicativos, identificadores de dispositivo exclusivos e dados de falha. A coleta de algumas ou todas essas outras informações depende do tipo de dispositivo usado e de suas configurações.
• Coletamos informações quando você se registra em nosso site, faz um pedido ou preenche um formulário para fins de marketing. Quando relevante, podemos pedir que você insira seu nome, email, endereço postal ou número de telefone para fornecer mais informações.
• We may use this information to administer a contest, email promotion, survey, or send another site, product, and/or marketing-related information.
• Se você não deseja mais ser contatado, pode optar por cancelar a inscrição a qualquer momento e será removido de nossa lista de contatos.

Privacidade das crianças

Não coletamos conscientemente qualquer Informação Pessoal de crianças menores de 18 anos. Se você tem menos de 18 anos, por favor, não envie nenhuma Informação Pessoal através do Site e Serviços. Se você acredita que uma criança menor de 18 anos forneceu Informações Pessoais através do Site e Serviços, entre em contato conosco para solicitar que excluamos as Informações Pessoais dessa criança de nossos Serviços.

Encorajamos os pais e responsáveis a monitorar o uso da Internet por seus filhos e a ajudar a aplicar esta Política, instruindo seus filhos a nunca fornecerem Informações Pessoais no Site e Serviços sem permissão. Também pedimos que todos os pais e responsáveis garantam que seus filhos sejam instruídos a nunca fornecer Informações Pessoais online sem sua permissão.

Uso e processamento das informações coletadas

Atuamos como controlador e processador de dados ao lidar com Informações Pessoais, a menos que tenhamos celebrado um acordo de processamento de dados com você, caso em que você seria o controlador de dados e nós seríamos o processador de dados.

Nosso papel também pode variar dependendo da situação específica envolvendo Informações Pessoais. Atuamos como controlador de dados quando pedimos que você forneça suas Informações Pessoais necessárias para garantir seu acesso e uso do Site e Serviços. Nestes casos, somos controladores de dados porque determinamos os propósitos e meios de processamento de Informações Pessoais.

Atuamos como processador de dados quando você fornece Informações Pessoais através do Site e Serviços. Não possuímos, controlamos ou tomamos decisões sobre as Informações Pessoais enviadas, e tais Informações Pessoais são processadas apenas de acordo com suas instruções. Nesses casos, o Usuário que fornece Informações Pessoais atua como controlador de dados.

Para disponibilizar o Site e Serviços para você ou para cumprir uma obrigação legal, podemos precisar coletar e usar certas Informações Pessoais. Se você não fornecer as informações que solicitamos, talvez não possamos fornecer os produtos ou serviços solicitados. Qualquer informação que coletamos de você pode ser usada para os seguintes propósitos:

• Criar e gerenciar contas de usuários
• Enviar atualizações de produtos e serviços
• Melhorar a experiência do usuário
• Executar e operar o Site e Serviços

O processamento de suas Informações Pessoais depende de como você interage com o Site e Serviços, onde você está localizado no mundo e se uma das seguintes situações se aplica: (i) você deu seu consentimento para um ou mais propósitos específicos; (ii) o fornecimento de informações é necessário para a execução de um contrato com você e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais; (iii) o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual você está sujeito; (iv) o processamento está relacionado a uma tarefa que é realizada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial conferida a nós; (v) o processamento é necessário para os interesses legítimos perseguidos por nós ou por um terceiro. Também podemos combinar ou agregar algumas de suas Informações Pessoais para melhor atendê-lo e melhorar e atualizar nosso Site e Serviços.

Observe que, de acordo com algumas legislações, podemos ser autorizados a processar informações até que você se oponha a esse processamento, sem ter que confiar no consentimento ou em qualquer outra das bases legais. De qualquer forma, ficaremos felizes em esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Informações Pessoais é um requisito estatutário ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

Divulgação de informações

Dependendo dos Serviços solicitados ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer Serviço que você tenha solicitado, podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, empresas contratadas e prestadores de serviços (coletivamente, “Prestadores de Serviços”) que usamos para auxiliar na operação do Website e dos Serviços disponíveis para você e cujas políticas de privacidade são consistentes com as nossas ou que concordam em seguir nossas políticas em relação às Informações Pessoais. Não compartilharemos nenhuma informação pessoal identificável com terceiros e não compartilharemos nenhuma informação com terceiros não afiliados.

Os Prestadores de Serviços não estão autorizados a usar ou divulgar suas informações, exceto conforme necessário para realizar serviços em nosso nome ou cumprir requisitos legais. A eles é dada apenas a informação necessária para realizar suas funções designadas, e não autorizamos seu uso ou divulgação para fins de marketing próprio ou outros. Compartilharemos e divulgaremos suas informações apenas com as seguintes categorias de Prestadores de Serviços:

• Serviços de comunicação e colaboração
• Serviços de monitoramento de desempenho
• Provedores de serviços de hospedagem de sites

Retenção de informações

Reteremos e usaremos suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, fazer cumprir nossos acordos, resolver disputas e a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Podemos usar qualquer dado agregado derivado de ou incorporando suas Informações Pessoais após você atualizar ou excluí-lo, mas não de uma forma que o identifique pessoalmente. Uma vez que o período de retenção expire, as Informações Pessoais serão excluídas. Portanto, o direito de acesso, o direito de apagamento, o direito de retificação e o direito à portabilidade de dados não podem ser exercidos após o término do período de retenção.

Cookies

Nosso Website e Serviços usam “cookies” para ajudar a personalizar sua experiência online. Um cookie é um arquivo de texto que é colocado em seu disco rígido por um servidor de página da web. Cookies não podem ser usados para executar programas ou entregar vírus ao seu computador. Cookies são exclusivamente atribuídos a você e só podem ser lidos por um servidor web no domínio que emitiu o cookie para você. Se você optar por recusar cookies, pode não ser capaz de experimentar completamente as características do Website e dos Serviços.

Podemos usar cookies para coletar, armazenar e rastrear informações para fins de segurança e personalização, para operar o Website e Serviços e para fins estatísticos. Observe que você tem a capacidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode modificar suas configurações de navegador para recusar cookies, se preferir.

Análise de Dados

Nosso Website e Serviços podem usar ferramentas analíticas de terceiros que usam cookies, web beacons ou outras tecnologias semelhantes de coleta de informações para coletar informações padrão de atividade e uso da internet. As informações coletadas são usadas para compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do Usuário, como com que frequência os Usuários visitam nosso Website e Serviços, quais páginas eles visitam e por quanto tempo, etc. Usamos as informações obtidas dessas ferramentas analíticas para monitorar o desempenho e melhorar nosso Website e Serviços. Não usamos ferramentas analíticas de terceiros para rastrear ou coletar qualquer informação pessoal identificável de nossos Usuários e não associaremos nenhuma informação coletada dos relatórios estatísticos com qualquer Usuário individual.

Recursos de mídia social

Nosso Website e Serviços podem incluir recursos de mídia social, como os botões do Facebook e Twitter, botões Compartilhar Isso, etc (coletivamente, “Recursos de Mídia Social”). Esses Recursos de Mídia Social podem coletar seu endereço IP, que página você está visitando em nosso Website e Serviços, e podem definir um cookie para permitir que os Recursos de Mídia Social funcionem corretamente. Recursos de Mídia Social são hospedados ou por seus respectivos provedores ou diretamente em nosso Website e Serviços. Suas interações com esses Recursos de Mídia Social são regidas pela política de privacidade de seus respectivos provedores.

Email marketing

Oferecemos boletins eletrônicos aos quais você pode se inscrever voluntariamente a qualquer momento. Estamos comprometidos em manter seu endereço de e-mail confidencial e não divulgaremos seu endereço de e-mail a terceiros, exceto conforme permitido na seção de uso e processamento de informações ou para fins de utilização de um provedor terceirizado para enviar tais e-mails. Manteremos as informações enviadas por e-mail em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.

Em conformidade com a Lei CAN-SPAM, todos os e-mails enviados por nós indicarão claramente de quem é o e-mail e fornecerão informações claras sobre como entrar em contato com o remetente. Você pode optar por parar de receber nosso boletim informativo ou e-mails de marketing seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas nesses e-mails ou entrando em contato conosco.

Links para outros recursos

O Website e Serviços contêm links para outros recursos que não são de nossa propriedade ou controle. Por favor, esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais outros recursos ou terceiros. Encorajamos você a estar ciente quando sair do Website e Serviços e a ler as declarações de privacidade de cada recurso que possa coletar Informações Pessoais.

Segurança da informação

Nós garantimos a segurança das informações que você fornece em servidores de computador em um ambiente controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis na tentativa de proteger contra o acesso, uso, modificação e divulgação de Informações Pessoais sob nosso controle e custódia. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou rede sem fio pode ser garantida.

Portanto, enquanto nos esforçamos para proteger suas Informações Pessoais, você reconhece que (i) existem limitações de segurança e privacidade da Internet que estão além do nosso controle; (ii) a segurança, integridade e privacidade de todas e quaisquer informações e dados trocados entre você e o Website e Serviços não podem ser garantidos; e (iii) tais informações e dados podem ser visualizados ou adulterados em trânsito por um terceiro, apesar dos melhores esforços.

Violação de Dados

No caso de tomarmos conhecimento de que a segurança do Website e Serviços foi comprometida ou que as Informações Pessoais dos Usuários foram divulgadas a terceiros não relacionados como resultado de atividades externas, incluindo, mas não se limitando a, ataques de segurança ou fraude, reservamo-nos o direito de tomar medidas apropriadas razoáveis, incluindo, mas não se limitando a, investigação e notificação, bem como notificação e cooperação com autoridades policiais. No caso de uma violação de dados, faremos esforços razoáveis para notificar os indivíduos afetados se acreditarmos que existe um risco razoável de dano ao Usuário como resultado da violação ou se a notificação for de outra forma exigida por lei. Quando o fizermos, enviaremos um e-mail ou uma carta.

Alterações e Emendas

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política ou seus termos relacionados ao Website e Serviços a qualquer momento a nosso critério. Quando o fizermos, revisaremos a data atualizada na parte inferior desta página. Também podemos fornecer aviso a você de outras maneiras, a nosso critério, como através das informações de contato que você forneceu.

Uma versão atualizada desta Política será eficaz imediatamente após a publicação da Política revisada, a menos que especificado de outra forma. Seu uso contínuo do Website e Serviços após a data de vigência da Política revisada (ou tal outro ato especificado naquele momento) constituirá seu consentimento para essas alterações. No entanto, não usaremos, sem seu consentimento, suas Informações Pessoais de maneira materialmente diferente do que foi declarado no momento em que suas Informações Pessoais foram coletadas.

Aceitação desta política

Você reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao acessar e usar o Website e Serviços e enviar suas informações, você concorda em se vincular a esta Política. Se não concordar em cumprir os termos desta Política, não está autorizado a acessar ou usar o Website e Serviços. 

Contate-nos

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação sobre esta Política, as informações que possuímos sobre você ou se desejar exercer seus direitos, incentivamos que entre em contato conosco usando os detalhes abaixo:

hello@Soileos.com

207-1425 Marine Drive, West Vancouver V7T 1B9

Tentaremos resolver reclamações e disputas e faremos todos os esforços razoáveis para atender ao seu desejo de exercer seus direitos o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Este documento foi atualizado pela última vez em 9 de setembro de 2022.